AmazonでFBAじゃない自己発送から刈り取った商品が不良品だった!返品できるの?

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FBAじゃない商品でも返品できるのか?
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今日はAmazonの刈り取りについてお話します。

Amazonで仕入れ、Amazonで売る、

これが刈り取りです。




例えば相場10000円の商品があり、

どこかのショップが急に5000円に下げたとします。

これを5000円で買えば、10000円で売れるので、

差額5000円となり、利益が出ます。




値段を間違えてしまったパターンや、

在庫がいっぱいあるから早く売り切りたい、

などの理由で、相場より著しく安くなった物を、

仕入れて利益を出します。




しかし、刈り取りした物に問題がある時があります。

例えば未開封だけど箱がボロボロだとか、

新品と書いてあるのに実は中古だった、

などのトラブルが起きる事がまれにあります。




そのような商品を再びAmazonで販売すると、

こちらがクレームを言われかねないです。

なので、刈り取りした商品に問題があれば、

返品するのが無難です。




FBAの出品者から買えば、簡単に返品できます。

しかし、自己発送の場合はどうでしょうか?

僕は以前にこちらの商品が、

3000円だったので複数刈り取りました。

http://fundamental-ex.com/Lc0/2t2581




自己発送の出品者でしたが、

いつまで経っても商品が届きません。

ようやく届いたと思ったら、中国からの空輸で、

中身は全部中国語の輸入品でした。




輸入品の場合は国内品のカタログでは売れません。

新たに輸入品のカタログを作る必要があるため、

これで利益を出すのは困難です。




すぐに返品をしてもらおうと思いましたが、

「中身に問題がないのなら返品はできない」と、

何度掛け合っても受け付けてくれません。

しかし、輸入品は輸入品のカタログじゃないと、

売る事が出来ないので、明らかな規約違反です。




商品に問題があるのに返品させてくれない時は、

Amazonに連絡して事情を説明しましょう。

僕はAmazonに、国内正規品を注文したのに、

輸入品が届いたので返品したい、と話しました。




すると、すぐに出品者から連絡があり、

返品を受け付けますと言われました。

お店もAmazonから直接連絡が来て、

受けるしかないとあきらめたのでしょう。




FBAだろうと自己発送だろうと、

問題のある商品の返品を受け付けないのは、

規約違反に当たるので、

刈り取りした商品がおかしい時は、

ちゃんとAmazonに説明し、返品しましょう^^

 

 

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