Amazonで販売した商品が、破損により返品…でも販売可になっていて、勝手に出品し直されている!

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おはようございます!健一です!

今日のブログを発信します^^



6月11日の懇親会が近づいてきました!

せどりのノウハウだけでなく、

せどりの経験を生かした情報発信についても、

勉強できる貴重な機会です!



編集後記で詳細をお伝えします!



――――――――――――――――――――
「梱包不備による損傷」で返品されたのに、
「販売可」になってる!?
――――――――――――――――――――



先日、とあるおもちゃが返品されました。

http://thirtieth-ex.jp/L38432/c1/1221

戦隊ヒーロー「シンケンジャー」のグッズで、

定価3564円ながら、2万円前後で売れる、

超プレミア商品です。



こちらを出品していたら売れたので、

かなりの高利益に喜んでいました。

しかし、その後返品が来ました。

しかも理由が「梱包不備による損傷がある」


めっちゃショックでした…

超プレミアの貴重な商品が、

よりによって損傷してしまうとは…



返品された商品の詳細は、

セラーセントラルの画面から、

「レポート」⇒「フルフィルメント」と選び、

左下の「返品レポート」を開いて、

確認する事が出来ます。



しかし、このページから、

今回返品された商品を確認したところ、

おかしな事に気づきました。

こちらをご覧下さい。

http://thirtieth-ex.jp/L38432/c1/2221



「損傷がある」にも関わらず、

「販売可」になっています!

普通は損傷があれば新品では販売出来ず、

「販売不可」の状態となり、

商品を返送して確認しなければなりません。



それなのに、今回のケースは、

既に再出品され、購入できる状態でした。

不思議に思ってAmazonに問い合わせました。



すると、以下のような回答が来ました。

この商品は、お客さんが「損傷がある」

と言って返品を申請して来たものの、

Amazonが確認したら、開封の形跡が無く、

新品で販売可と、判断したそうです。



つまり、Amazonがお客さんの訴えを、

そのまま鵜呑みにする事無く、

しっかりチェックし判断してくれたのです!

ここまでしてくれるとは嬉しいですね^^



恐らく、お客さんが返品理由を選ぶとき、

間違った項目を選んでしまった。

もしくは、自分の都合で返品すると、

送料が自分持ちなので、それを嫌がって、

嘘の申請をしたのだと思われます。



今回のケースのように、もし疑問があれば、

Amazonに問い合わせてみてください。

とても丁寧に回答してくれますよ!



――――――――――――――――――――
●編集後記
――――――――――――――――――――



★読者様限定の懇親会はまだ受付中です★

http://thirtieth-ex.jp/L38432/c1/3221



6月11日 東京にて開催!!

13時~勉強会 18時~懇親会 (予定)

お問い合わせ頂いた方には、

直接メールでご案内を差し上げます^^



大変申し訳ございませんが、

6月8日までの受付と致します。



ご質問も遠慮なくどうぞ!

 

 

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