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お客様から嬉しいお言葉を頂きました
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中古品を仕入れた場合、付属品の有無は大事です。
特に、直接動作に関わるバッテリーや、
利便性を高めるUSBケーブルなどは、
欠品しているとお客様は買いづらくなります。
そして、度々欠品している物に、説明書があります。
説明書は失くしてしまう人が多いのか、
中古で買うと付いてない事が多いです。
しかし、初めて購入するお客様にとっては、
説明書が無いと困ってしまう事が多いと思います。
最近ではネットで説明書をダウンロード出来ますが、
ご年配の方などはなかなか出来ないでしょう。
そこで、いい方法があります。
説明書が欠品していたら、ネットでダウンロードし、
それを印刷して商品に付属すれば良いのです。
商品説明には、「説明書はコピーを付属します」
などと書いておけばイメージが良くなります。
しかし、わざわざ印刷するなんて、
面倒だと思うかもしれません。
僕自身も、そこまでするべきかな～とは思ってましたが、
先日、Amazonのお客様からこんな評価を頂きました。
http://gaze-ex.jp/L38432/c0/2t1471
なんと、説明書をコピーして付属した事に対し、
お客様が評価５を付けて下さったのです！
※ちなみに、あまりにもページが多かったので、
一部はCD-ROMとして付属しました。
このような言葉を頂けるととても嬉しいです。
ダウンロードする手間や、紙代、インク代など、
無駄な出費や時間になってしまうかもしれませんが、
お客様により喜んで頂けるならば、
無理の無い範囲でやってもいいのではないでしょうか^^
ちなみに、販売した商品は以下の商品です。
http://gaze-ex.jp/L38432/c0/3t1471
ブックオフで見つけた大きな商品ですが、
24800円が46800円になり、利益も大きかったです！
最近はすごい多機能になっているため、
説明書があるのが助かったのかもしれませんね^^
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