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発送できない！旅行中に注文が入ってしまった…
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もう今年もあとわずかですね。
年末年始は家族で旅行に出かけたりして、
家には居ないと言う方が多いかもしれません。
しかし、こんな時に起きる問題があります。
自己発送の商品に注文が入る事です。
お客様から注文が入ったら、
もちろん迅速に発送しないといけません。
しかし、旅行中だとそうはいきません。
僕は以前、旅行に出発した１時間後ぐらいに、
自己発送の商品に注文が入った事があります。
１泊２日の旅行だったので、
帰ってからでもギリギリ間に合うと思い、
ちょっと早めに帰って慌てて発送しました。
自己発送の商品に注文が入った時に、
注文の詳細を見ると、
いつまでに発送しないといけないか表示されます。
http://fundamental-ex.com/Lc547/21641
ただし、宅配便の追跡番号が反映されないと、
出荷が完了したとは認められません。
コンビニなどから宅配便を出すと、
追跡番号が反映するまで時間がかかるので、
もっと余裕を持って出荷する必要があります。
また、出荷予定日までに出荷できれば、
お届け予定日にも間に合うのが普通ですが、
配送先が離島の場合は間に合わない恐れがあるので、
さらに余裕を持って出荷しないといけません。
このように、旅行で何日も家を留守にすると、
とても面倒な事になる恐れがあるため、
旅行中は自己発送の注文が入らないよう、
設定しておいてもいいでしょう。
セラーセントラル画面の右上にある「設定」から、
「出品用アカウント情報」をクリックして下さい。
すると、以下の画面になります。
http://fundamental-ex.com/Lc547/31641
ここの「休止設定」で手続きする事により、
自己発送の注文が入らなくなります。
ちなみに、FBAはそのまま販売が続きます。
あと、休止状態であっても、
お客様からのメール対応は通常通り、
２４時間以内にしないといけないので注意です。
年末年始にゆっくりしたい方は、
この設定をしてからリフレッシュしてくださいね。
逆に、みんなが休んでいるこの時期こそ、
バリバリ稼ぐのもありですが^^
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