問題なし!?故障のクレームでAmazonのお客様から返品された商品が、メーカーで異常なしの判定。

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「問題ありません。」と聞いてガックリ…
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先日紹介させていただいた、

以下の商品の話の続きです。

http://fundamental-ex.com/Lc1/32861




不具合があるとのお客様からの返品で、

動作確認の仕方が分からなかったものの、

お客様が不具合に関して説明してくれて、

メーカーに修理に出せたって話でしたね。



その商品がメーカーから返ってきました。

バッチリ修理が済めば、

また再販出来るなと思ったのですが、

修理レポートには驚きの結果が。




「不具合は確認されませんでした。」

ええーー!?故障してないの??




お客様はとても細かく、

専門用語で説明していたのですが、

メーカー見解は「問題なし」でした^^;




なぜこうなったのか、想像ですが、

パソコン関連の部品は、

互換性や相性の問題が多く、

たまたまお客様のパソコンでは、

動作しなかったのかもしれません。




僕はパソコンには詳しくないですが、

パソコンパーツの返品は、

互換性がないとか、品質が悪いとか、

そういう理由の返品が多いです。




PCパーツは、少し古いモデルになると、

人気はけっこう落ちますが、

値段も一気に落ちる事が多く、

利益を出しやすいジャンルです。




僕は以下のサイトでよく仕入れます。

http://fundamental-ex.com/Lc1/42861

たまにビックリするほど、

値下げされる商品もあります。




しかし、先ほども述べたように、

互換性の問題も多いですし、

自分で点検がしづらいとか、

お客様がそもそもよく分かってないとか、

リスクも覚悟して下さいね(笑)

 

 

 

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