AmazonのFBAじゃなく、自己発送なのに、勝手に返品が承認される?

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自己発送なのに!?勝手に返品が承認…
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AmazonではFBAと自己発送を選べます。

自己発送のメリットと言えば、

FBAのように簡単に返品できない事です。




FBAであれば、どんな理由であっても、

Amazonが勝手に返品を受け付けます。

身勝手な返品の理由に、

憤りを感じた方もいるでしょう。




自己発送した商品であれば、

まず「返品リクエスト」が届き、

出品者がそれを承認すれば、

お客様は返品を開始できます。




しかし、自己発送であっても、

Amazonが勝手に返品をOKにしてしまう、

そんな設定があるのをご存知でしたか?




セラーセントラルの右上の、

「設定」を開くと、こんな設定があります。

http://fundamental-ex.com/Lc0/3t4561




そしてそれを開いてみると、

こんな項目があるのです。

http://fundamental-ex.com/Lc0/4t4561




なんと自己発送にも関わらず、

返品判断をAmazonにお任せできるのです!

「すべて承認」なんてボタンまであります。

これではせっかく自己発送にしても、

そのメリットが生かせません。




Amazonにお任せするとどうなるのか、

試した事はないですが、

FBAのように全部返品させてしまう…

そんな気がします^^;




デフォルト設定では、

「出品者が承認」になってるはずですが、

念のため確認してみてくださいね^^

 

 

 

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