Yahoo!の売り上げが激減!?低評価率が明確に出るようになりました。中堅セドラーは特に注意!

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売り上げ激減!?キャンセル率が明確に…
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ネットショッピングで非常に多い苦情、

それは「キャンセルされた」

と言うものです。





つまり、せっかく注文したのに、

欠品とか在庫切れとか言われ、

キャンセルされてしまうと言う事は、

お客様にとって非常に苦痛なのです。




このキャンセル率ですが、

Yahoo!ショッピングのアプリで、

ハッキリと表示されるようになります。


こんな感じになります。

http://fundamental-ex.com/Lc0/3t6931



このように、キャンセル率が5%以上だと、

その数値が赤く表示され、

キャンセル率が高いお店だと、

一目瞭然になってしまいます。





つまり、在庫管理が適当だったり、

無在庫販売で失敗を繰り返すと、

キャンセル率が目立ってしまい、

売り上げが激減する事になりそうです。





ちなみにキャンセル率については、

こちらに詳しく載っています。

http://fundamental-ex.com/Lc0/4t6931




これによると、「商品の欠品」など、

ストア都合のキャンセルが対象です。

つまりお客様からキャンセルされた物は、

カウントしないと言う事ですね。





また、直近30日での数値なので、

たとえキャンセルしてしまっても、

その後30日間キャンセルがなければ、

キャンセル率は0%になります。




僕のお店はキャンセル率はずっと0%です。

アマヤフを使っているから、

在庫管理はほぼ完璧なので、

キャンセルは発生しないのです。





アマヤフはAmazonとYahoo!の併売ツールで、

在庫管理、価格連動、商品発送など、

あらゆる作業が自動化できます。


僕もずっと愛用しています^^

 http://fundamental-ex.com/Lc0/5t6931

 

 

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