低評価率の基準が甘くなったのか?Yahoo!ショッピング出店者はぜひ理解しておきましょう。

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かなり甘くなった!?低評価率の基準
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Yahoo!ショッピング運営者に、

少なからず衝撃を与えた「低評価率」。

その基準が甘くなるようです。





Yahoo!にもAmazonと同様、

お客様からの5段階の評価があります。

低い評価を沢山もらってしまうと、

お客様の印象が悪くなりますよね。




しかもYahoo!の低評価率は、

ひどくなるとペナルティがあります。

なんと、検索順位が最下位になると言う、

けっこう重いものです。





以前にもお伝えしましたが、

この基準がなかなかクセモノです。

http://fundamental-ex.com/Lc0/4t7541




「低評価の数が3件以上」ってところです。

つまり、許される悪い評価は2件までで、

それを超えるとペナルティになります。




しかも、中には間違った評価や、

自分には非がない評価、

イタズラや嫌がらせの評価など、

責任を持てない物もあるでしょう。




そう言うものまで含めたら、

「低評価の数が3件以上」と言うのは、

ちょっと油断するとすぐ超えそうです。




それを配慮してくれたのか、

新基準は以下のようになりました。

http://fundamental-ex.com/Lc0/5t7541

低評価の数が緩くなりましたね。




評価自体がなかなかつかず、

100個売っても2~3件ぐらいですから、

よほど沢山売りまくってない限り、

悪い評価5件以上はほぼならないでしょう。





さらに、こんなシステムもできます。

http://fundamental-ex.com/Lc0/6t7541

なんと、専用の申請フォームなのです。




例えば配送会社がミスして遅延したとか、

店の評価じゃなく商品のレビューであるとか、

正当な理由を証明できる場合は、

低評価率の集計から除外するのです。





最初に発表された低評価率の基準は、

ペナルティが重いわりに厳しい!

と言う声が多かったようです。

これで少しは安心できますね(笑)

 

 

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