ウィルス混入!?Amazonのお客様からの問い合わせ。購入前にも関わらず、お客様は何を言いたかったのか??

 

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ウィルス混入!?お客様から問い合わせ…
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先日Amazonのお客様から、

この商品について問い合わせがありました。

http://fundamental-ex.com/Lc0/4t8301




問い合わせの内容は、

シリアルナンバーを教えて欲しい、

と言うものでした。





購入前にシリアルナンバー?

なんでそんなものが必要なんだろうか?

ちょっと怪しい匂いを感じました。




しかし、商品について調べてみると、

こんな情報が見つかったのです。


http://fundamental-ex.com/Lc0/5t8301




なんと!これは気づきませんでした…

お客様は購入前にこのページを見て、

心配なさったのでしょう。




詳しく説明を読んでみると、

シリアルナンバーをサイトで入力し、

ウィルス混入の該当商品かどうか、

チェックできると言う事でした。





しかし、チェックするためには、

商品本体のフタを開けて、

シリアルナンバーを見ないといけません。




これではお客様が購入する前に、

シリアルナンバーを教えるのは無理です。




仕方ないので、返品が来る覚悟で、

もしウィルス混入に該当する機種なら、

開封後でも返品を受けますと伝えました。


すると、直後に購入してくれました。




果たしてこのお客様が買ったのは、

ウィルス混入商品に該当してしまうのか…

返品が来ない事を祈ります^^;

 

 

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