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２か月経過の高額商品、ひどい理由で返品…
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先日、Amazonのお客様から、
困った返品がありました。
以下の理由で空気清浄機が返品です。
http://fundamental-ex.com/Lc0/3t9321
「販売可」だから未開封って事ですし、
まあ仕方ないかなと思いましたが、
以下を見てビックリです。
http://fundamental-ex.com/Lc0/4t9321
なんと、２か月近く経った商品です。
しかも、これだけの高額が全額返金、
補てんや減額も何もありません。
１か月以内の返品で、
お客様が送料を負担したならいいですが、
ほぼ２か月経って全額返金では、
たまったものではありません。
それに、こんな理不尽な事をするお客が、
２か月も自分で保管してた訳なので、
その保管状態も心配です。
Amazonにこの件を確認したところ、
別の部署で調査します、
と言うような回答がありましたが、
2日経っても返事はありません。
この問題をAmazonはどう判断するのか、
後日、追って報告しようと思います。
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