AmazonもYahoo!ショッピングも、商品を発送して終わりではありません!発送後も気配りを!

 

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商品発送後も、気を配らないといけません!
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先日Yahoo!ショッピングから、

こんな連絡が届いていました。

http://fundamental-ex.com/Lc0/3t9951




先日の台風21号は、

かなりの勢力で上陸してしまいましたが、

あなたの地域は大丈夫でしたか?





当然、身の安全が第一ですが、

AmazonやYahoo!で商品を売ってる以上、

台風の影響により配送遅延が発生しないか、

気に留める必要があります。





台風が来ているのだから、

配送が遅れても仕方がない、

そうお客様が思ってくれればいいのですが、

必ずしもそうとは限りません。




今やネットショッピングは、

翌日に届くのが当たり前の時代なので、

配達予定日に届かないと、

不安になり、クレームを言うお客様も。



お客様へメールでご説明したり、

Yahoo!ショッピングであれば、

注文時にメッセージを表示させるのも、

いい方法だと思います。




台風以外にも、年末年始などの、

繁忙期にも注意が必要ですよ^^

 

 

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