「また動かない!」アマヤフを使ってYahoo!ショッピングで売ったお客様からクレーム電話…

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お客様からクレーム電話…「また動かない!」
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先日Yahoo!のお客様から、

電話がかかって来ました。

電話での問い合わせは滅多にないので、

ちょっと焦りました^^;

 

その電話に出てみると…

「去年ストーブを買った〇〇ですが」

え?去年?今はもう12月です。

 

 

「前に修理してもらったんですけど、

また全然動かないんですよ!」

前に修理…そう言えば…

 

なんとか記憶を辿りながら、

Yahoo!の履歴も調べてみたら、

アラジンのこちらの商品でした。

 

1年2か月前の事だったようで、

僕もイマイチ記憶がありませんが、

どうやら初期不良があり、

僕がメーカーに相談した件のようです。

 

それがまた壊れた上に、

また僕の所へ電話が来るなんて…

 

また壊れたと怒っているようですが、

さすがに1年も過ぎていたら、

こちらでは対応できませんね。

勘弁して欲しいです。

 

仕方ないのでメーカーの連絡先を調べ、

そちらに連絡するよう伝えました。

その後連絡はないですが、

また来年クレーム来たりして^^;

 

まあ、売ったのがYahoo!なので、

最悪突っぱねる事も出来ますけどね。

なぜならYahoo!はAmazonのように、

理不尽な返品とかできないからです。

 

 

Amazonは時として、

どう考えてもおかしい返品を、

受付けてしまう事があります。

 

一番ひどかったのは、

6か月以上前に売れた中古のカメラを、

壊れたと返品された上に、

Amazonが全額返金しちゃいました^^;

 

そう言う理不尽な返品が嫌な人は、

併売ツールのクロスマを使って、

AmazonとYahoo!で併売しましょう!

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