あっちへこっちへ何度も配送!大型商品の不良品返品…送料合計いくらになる?

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大型商品の不良品返品…送料いくらになる?
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先日販売した大型の除湿器ですが、

不良品で返品されました。

「一滴も除湿しない」との事です。

 

本当かよ?と思いますが、

Amazonではお客様は絶対なので、

返品を受け入れるしかありませんが、

心配なのは送料ですね。

 

最近は宅配便がすごい高くなってますし、

FBAで不良品返品となると、

以下の4回、荷物を配送してる事になります。

 

1・自宅からFBA倉庫への送料。

2・FBA倉庫からお客様への送料。

3・お客様からFBAへ返品する送料。

4・FBA倉庫から自宅への返送の送料。

 

これはヤバイ、一体いくらかかるのか?

まず1ですが、これは人それぞれですね。

僕の場合、特に宅配の契約などないため、

1970円かかりました。

 

2はFBA手数料と一緒に課金されますが、

送料部分は今回は940円でした。

さすがAmazon、だいぶ安いですね。

 

問題は3の、お客様からの返品送料です。

不良品である以上、お客様は負担しません。

じゃあやはり店の負担になるのか…

と思いきや、これはAmazon負担なのです。

 

店が不良品を出したせいで、

返品になってしまったにも関わらず、

Amazonが負担してくれるとは、

意外ですがありがたいですね。

 

では、4の自宅への返送はどうでしょう?

不良品の返品は販売不可在庫になるため、

返送か廃棄かどちらかになります。

 

Amazonで返送手数料を調べると、

大型商品は103円と出ます。

すごく安いですね、本当でしょうか?

手数料なので、別途実費の送料を払うのか?

 

いえ、そんな事はありません。

返送の送料が、103円なのです。

大型の加湿器を配送して貰って、

103円でいいとはビックリですね。

 

今回の返品で4回の配送が行われ、

かなりの赤字が心配されましたが、

1970円+940円+0円+103円=3013円と、

予想よりは安く済みました。

 

しかし、面倒であるのは当然です。

中古品はしっかり検品を行い、

返品がないよう気を付けましょう^^

 

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