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自己発送なのに！？勝手に返品が承認…
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AmazonではFBAと自己発送を選べます。
自己発送のメリットと言えば、
FBAのように簡単に返品できない事です。
FBAであれば、どんな理由であっても、
Amazonが勝手に返品を受け付けます。
身勝手な返品の理由に、
憤りを感じた方もいるでしょう。
自己発送した商品であれば、
まず「返品リクエスト」が届き、
出品者がそれを承認すれば、
お客様は返品を開始できます。
しかし、自己発送であっても、
Amazonが勝手に返品をOKにしてしまう、
そんな設定があるのをご存知でしたか？
セラーセントラルの右上の、
「設定」を開くと、こんな設定があります。
http://fundamental-ex.com/Lc0/3t4561
そしてそれを開いてみると、
こんな項目があるのです。
http://fundamental-ex.com/Lc0/4t4561
なんと自己発送にも関わらず、
返品判断をAmazonにお任せできるのです！
「すべて承認」なんてボタンまであります。
これではせっかく自己発送にしても、
そのメリットが生かせません。
Amazonにお任せするとどうなるのか、
試した事はないですが、
FBAのように全部返品させてしまう…
そんな気がします^^;
デフォルト設定では、
「出品者が承認」になってるはずですが、
念のため確認してみてくださいね^^
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