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大雪による遅延。配送設定の見直し必要？
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最近は日本海側の各地域で、
大雪による配送遅延が起きています。
福井県や石川県などで、
荷物の受け入れが停止したりしています。
これにより、Amazonの販売でも、
影響が起きる場合があります。
このような情報は、セラーセントラルで、
「新着情報」として表示される事があります。
トップページの、この部分ですよね。
http://fundamental-ex.com/Lc0/4t7801
ここに重要な情報が表示されます。
そして、今回の大雪の件、
我々が対応すべきは以下の点です。
http://fundamental-ex.com/Lc0/5t7801
FBAしか利用してないと言うセラーは、
特に気にする事はないと思います。
荷物がなかなか来ないとか、
お客様から連絡が来る可能性はありますが、
FBAなら基本、Amazonの責任です。
なので、自己発送での荷物が多い人のみ、
配送日数を遅らせるなどの対応を、
取った方がいいと思います。
もしくは、Yahoo!で併売してる人は、
マルチチャンネルお急ぎ便を利用していて、
当日発送などの設定にしてる人がいますが、
クレームにつながる可能性がありますね。
大雪の影響がなくなるまで、
配送日数の設定を遅らせたり、
遅延の可能性がある旨を、
一言加えるのもいいでしょう^^
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