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返答にご用心！通報しやすくなっている！？
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先日、個人でAmazonで買い物をしたら、
そのお店からメールが来ました。
発送予定日を知らせるための、
特に何でもない内容でしたが、
メールの最後にこんな表示が…
http://fundamental-ex.com/Lc0/3t9551
報告？これはいったい？？
試しにクリックして見たところ…
http://fundamental-ex.com/Lc0/4t9551
すなわち、お店からのメールに、
問題があればこの画面を通じ、
簡単に「通報」出来るのですね。
Amazonでお客さまに返信する際は、
Amazonのセラーセントラルから、
チャットのような物を通して行います。
このチャットで入力した内容が、
Amazonを通した上で、
お客さまへメールとして届く仕組みです。
つまり、お客さまとのやり取りは、
全てAmazonが見る事が可能です。
もしお客さまが不満を感じ通報したら、
内容を全部チェックされると思われます。
もし通報された内容が、
Amazonの規約に反するものだったら
アカウント停止の危険もあるでしょう。
例えば、購入したお客さまに対し、
良い評価を付けるよう促す行為や、
返品を希望するお客さまに対し、
正当な理由なく断る事もNGです。
Amazonでのメールのやり取りは、
Amazonが全て見れると言う事、
お客さまはすぐ通報できると言う事を、
しっかり心に留めておいて下さいね^^
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