AmazonのFBAへ送った商品が受領されない?受領前破損って何?

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受領前破損??FBAで送った商品が販売不可に…
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先日Amazonからこんな連絡が来ました。

受領前破損だと~??

http://fundamental-ex.com/Lc0/2t1901




なんと、FBAに送った商品の一部が、

破損していたので販売不可在庫になったとの事。

返送手続きを取って下さいとの内容でした。



FBAで送った商品がなかなか受領完了せず、

おかしいな~と思っていたら、

実は破損していたとは驚きです…。




FBAに納品する商品は、

しっかりと梱包しておかないと、

今回のような受領前破損になりかねません。




しかし、Amazonが送ってくれた、

破損の状態の写真を確認すると、

外箱が少しやぶれた程度なのです。

新品の商品はけっこう厳しい事が分かります。




ちなみにこちらの商品です。

http://fundamental-ex.com/Lc0/3t1901

それなりに重さもありますし、

もしかしたら、段ボール箱の中で動いて、

外箱に損傷が出てしまったのかもしれません。




受領前破損と言うのは、言い換えれば、

Amazonの責任じゃありません、と言う意味なので、

Amazonが補填してくれたりせず、

返送の手数料もこちら持ちになってしまいます。




ぜひ梱包には十分に気を付けて、

スムーズに受領されるようにしましょう^^

 

 

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