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不良品で返品…なぜ理由を教えない？
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こんな商品が返品されてしまいました。
http://fundamental-ex.com/Lc0/3t4171
不良品で返品なので、かなり痛いです…
単価が高い上、売れ行きもイマイチなので、
中古での再販もしづらいです。
しかも困った事に、
僕はパソコンパーツの知識が、
全くと言っていい程ありません。
簡単なコンパクトデジカメなどなら、
自分で動作チェックをして再販したり、
修理に出したり出来ますが、
マザーボードなんて確認しようがない…
FBAだったので、
Amazon倉庫から返送して貰いました。
返送して貰った商品には、
不良の理由が書いてあります。
しかし、今回書いてあったのは、
こんな感じでした。
http://fundamental-ex.com/Lc0/4t4171
これでは全く分かりません。
以前は詳しい理由を書いてくれてましたが、
なぜか最近は書いてくれないのです。
これでは修理に出そうにも、
何と説明すればいいか分かりません。
こんな時どうすればいいのか？
Amazonに問い合わせればいいのです。
返品された商品の注文番号を伝え、
不具合についてお客様から説明があったか、
確認してみるのです。
すると、Amazonから回答が来ました。
http://fundamental-ex.com/Lc0/5t4171
お客様はこんなに詳しく、
説明して下さっていたのですね。
これならば、メーカー修理に出す際、
商品の状態を説明できるので、
修理が可能かと思います。
もしあなたが同じ状況になったら、
Amazonに問い合わせて確認し、
メーカーに修理してもらい、
中古での再販を検討して下さい^^
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