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いつの間に！？実は大クレームだった！
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もしかしたら気づいてないかもしれません。
お客様からの大クレームが、
いつの間にか入っていたことに…。
非常に気づきにくいクレームとは、
評価からのクレームです。
評価はセラーセントラルの以下から見ます。
http://fundamental-ex.com/Lc0/3t4481
Amazonで購入したお客様は、
出品者を評価できるシステムがありますが、
そこでクレームを言うお客様がいます。
そして困ったことに、
悪い評価でクレームを受けたとしても、
Amazonからメールが来る訳でもないし、
セラーセントラルにも表示されません。
「悪い評価が入りました」と、
Amazonからメールで連絡が来るとか、
セラーセントラル画面で赤く表示するとか、
あればいいですが、今のところ無いです。
気づいた時にはクレームを数日も放置し、
お客様がさらに怒り狂っている場合も！
悪い評価がもし入ったら、
お客様の要望にただちに応える必要があり、
新たな評価が入っていないか、
１日１回はチェックしてください。
あと、クレームでは無いにしても、
こんなので評価が下がる事もあります。
http://fundamental-ex.com/Lc0/4t4481
不当ではないのかと、
Amazonに連絡してみましたが、
消せませんでした^^;
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