保証書なしでも、保証修理してくれる神対応のメーカー。

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保証書ナシで保証修理してくれたメーカー
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家電製品などに必ずある「保証書」

1年ぐらいの保証が多いですが、

買ってから壊れるまで数か月も過ぎて、

ちゃんと保管してる人は少ないかも?




先日お客様から連絡があり、

商品が充電出来なくなったとの事ですが、

なんと保証書をなくしてしまったそうです。

ちなみにこちらの海外メーカーの商品です。

http://fundamental-ex.com/Lc0/3t5771




なんとか保証修理して欲しいと言われたので、

僕は日本の代理店に連絡し、

保証書を再発行して欲しいと伝えましたが、

再発行は無理との事です。




しかし、ここで思わぬ一言が。

「購入日が分かる書類があれば、

保証書なしでも対応できるかもしれません

保証書なしで保証修理が出来る??




もしやと思いお客様に連絡し、

Amazonの購入履歴を印刷し、

保証修理を依頼してみてはどうか、

そのように伝えました。




するとしばらくして連絡があり、

保証で新品と交換できたと言うのです。

保証書が無いと保証修理は無理、

そう思い込んでいたので驚きました。




実はメーカーの保証書って、

なくしたりしてしまった場合でも、

購入日さえ証明できれば、

対応してくれるケースがあるんです。




こちらのメーカーも、

保証書なしで無料修理してくれました。

http://fundamental-ex.com/Lc0/4t5771

けっこう多いのかもしれませんね^^




常識で無理だと判断して、

何も行動しないと、

実は損している事ってあるものです。

ダメもとでもトライするのがいいですね^^

 

 

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