Amazonのお客様からの問い合わせは、返答にご注意!簡単に通報される機能が搭載されています!

 

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返答にご用心!通報しやすくなっている!?
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先日、個人でAmazonで買い物をしたら、

そのお店からメールが来ました。




発送予定日を知らせるための、

特に何でもない内容でしたが、

メールの最後にこんな表示が…


http://fundamental-ex.com/Lc0/3t9551




報告?これはいったい??

試しにクリックして見たところ…

http://fundamental-ex.com/Lc0/4t9551




すなわち、お店からのメールに、

問題があればこの画面を通じ、

簡単に「通報」出来るのですね。





Amazonでお客さまに返信する際は、

Amazonのセラーセントラルから、

チャットのような物を通して行います。




このチャットで入力した内容が、

Amazonを通した上で、

お客さまへメールとして届く仕組みです。




つまり、お客さまとのやり取りは、

全てAmazonが見る事が可能です。

もしお客さまが不満を感じ通報したら、

内容を全部チェックされると思われます。





もし通報された内容が、

Amazonの規約に反するものだったら

アカウント停止の危険もあるでしょう。




例えば、購入したお客さまに対し、

良い評価を付けるよう促す行為や、

返品を希望するお客さまに対し、

正当な理由なく断る事もNGです。





Amazonでのメールのやり取りは、

Amazonが全て見れると言う事、

お客さまはすぐ通報できると言う事を、

しっかり心に留めておいて下さいね^^

 

 

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