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お客様のために…それがアダになり、販売不可に！
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先日大型の商品をFBAに納品しました。
大型商品は、わざわざ箱に入れなくても、
化粧箱そのものを輸送箱として送れます。
しかし、輸送中に箱が汚れたり傷ついたりします。
あくまで輸送箱なので、問題ないとは思いますが、
お客様に少しでも綺麗な状態で届けたいと思い、
化粧箱をビニール袋で包み、
その上に宅配ラベルを貼って発送しました。
しかし、Amazonからこんな連絡が！
http://fundamental-ex.com/Lc0/2t3391
なんと、納品不備扱いになってしまったのです。
Amazonに問い合わせて確認したところ、
商品の箱を輸送箱として送る際に、
箱が汚れないようビニールで包むのは良いが、
包んだ状態でも商品固有のラベルを、
読み取れる状態でなければならないそうです。
僕は半透明のビニール袋で包んでしまったので、
ビニールの上からバーコードをスキャン出来ず、
納品不備在庫になってしまったのです。
もし、化粧箱の汚れを防ぎたい時や、
箱をラップで巻いてその上に宅配ラベルや
FBA納品ラベルを貼ると言う場合は、
袋やラップをはがさなくても、
バーコードが読めるようにしておいて下さい。
余談ですが、納品不備専用のASINがあるようです。
なんと、モノレートにも表示されます。
アクセスもされているようなので、
毎日たくさんの納品不備があるんでしょうね^^;
http://fundamental-ex.com/Lc0/3t3391
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