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厳しいメーカー！転売は保証で直せません。
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子機が使えなくなってしまった電話を、
メーカーに修理に出そうとした話です。
買ってからおよそ３か月、
当然保証修理できると思ってました。
ちなみにこちらのメーカーの電話機です。
http://fundamental-ex.com/Lc0/3t6591
早速メーカーに電話してみました。
すると、こんな事を聞かれたのです。
「どちらでお買いになりましたか？」
「Yahoo!ショッピングです」と答えると、
「お店の名前は分かりますか？」
こんな感じで色々と質問されます。
メーカーから卸してるお店なのかとか、
新品で保証が付く旨を記載してあるかとか、
個人でやってるお店ではないかとか…
明らかに転売を疑っている感じです。
どうやら転売された商品の場合は、
新品でも保証で修理しない方針のようです。
確かに、Amazonに出品されている、
その他の電話機を見渡すと、
共通する言葉が書いてあります。
http://fundamental-ex.com/Lc0/4t6591
「メーカーから正規に卸された商品です」
と言うことを意味してると思われます。
メーカーから卸していない、
要は転売ではありませんよ、と言う事です。
この「国内正規品」と言う言葉は、
海外メーカーの商品の場合に、
並行輸入品と区別するために、
表記されている場合が多いです。
しかし、今回の件を受けて、
「国内正規品」と書いてある商品は、
メーカーが転売に対して目を光らせている、
そういう商品なのかなと言う気もします。
とは言うものの、今回の電話機は、
無事に保証での修理をしてもらえました。
ただ、僕はネット販売の経験があるから、
転売のお店はだいたい分かりますが、
全然知らないお客様が買ったら困りますよね。
転売かどうかなんて、見分けつかないです。
厳しくし過ぎるのも考え物です^^;
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