Amazonのお客様からお褒めの言葉を頂いて評価ダウン??困った評価を消す方法も公開。

友だち追加

↓クリック応援↓お願いします↓

にほんブログ村 小遣いブログ せどりへ<にほんブログ村>

――――――――――――――――――――――――
お客様からお褒めの言葉。でも評価がダウン!?
――――――――――――――――――――――――




Amazonのお客様からの評価は重要です。

あなたのお店は良い評価が〇〇%と表示され、

お客様はそれを確認して購入する事ができます。




逆に、商品を刈り取りする時に、

そのお店が本当に大丈夫なお店なのか、

確認する事も出来ますよね。

ずさんな商品管理をしてるお店もあるからです。




先日、僕のお店にもお客様の評価が入りました。

http://fundamental-ex.com/Lc1/22621

特に問題ないと、お礼の言葉を頂きました。

いや、ちょっと待て…評価レベル「3」?




問題ないのに、5段階評価で3とは…

これでは評価の平均値が下がってしまいます。

しかも、「3」と言う評価はAmazonでは、

「悪い評価」と言う扱いなのです。




これが僕のお店の評価です。

http://fundamental-ex.com/Lc1/32621

評価3をもらう前は、「100%の高い評価」でした。

3をもらって、99%になってしまったのです。




Amazonで言う高い評価とは、4か5です。

お客様は特に問題がないと軽い気持ちで3にしても、

お店の評価が下がってしまうわけです。




悪い評価が入ってしまった場合、

お客様の間違いなどが理由であれば、

お客様に連絡し、評価を修正してもらいます。

ただ、お客様が応じるかどうかは分かりません。




評価の内容が不当であれば、

サポートに連絡して評価を消す事も可能です。

http://fundamental-ex.com/Lc1/42621

このように、評価の見直しを依頼する欄があります。




評価を消して貰える理由としては、

FBAでの配送遅延や梱包不備による破損など、

Amazonに非があるケースや、

暴言や個人情報が入っている場合です。




これらに該当する場合は評価が消えます。

また、Amazonのスタッフではなく、

コンピューターの判断で即時で消える事も。




3の評価でコメントも問題がない場合、

なかなか評価を消すのは厳しいですが、

コンピューターによる判断だと、

運よく消える可能性もあります。




悪い評価をもらったらまずは原因を考え、

あなたに非が無いと判断できる場合は、

お客様やAmazonに相談して、

評価を修正または削除して貰いましょう^^

 

 

ビジネスパートナー募集中

↓健一が運営する物販チームにご招待↓

Yahoo!とAmazonで併売しよう>

↓全自動の神ツール「アマヤフ」↓

<火災保険は、火事以外でも下りる

↓100万円の保険金、放棄してませんか?↓

関連記事

  1. せどりトラブル

    Amazonで販売した中古品がお客様都合で返品…しかし、開封済みと言う事で、半額返金になりました。え…

    ↓クリック応援↓お願いします↓<にほんブログ村>―――――――――――…

  2. せどりトラブル

    AmazonのFBA倉庫内で商品が紛失?アマゾンせどりのトラブル紹介。

    ↓クリック応援↓お願いします↓<にほんブログ村> おはようございます!…

  3. せどりトラブル

    Amazonせどりでのクリスマス商戦、年末商戦は、大幅な値下がりに要注意!

    ↓クリック応援↓お願いします↓<にほんブログ村>―――――――――――…

  4. せどりトラブル

    Amazonで商品のすり替えの詐欺にあった!調査に必要な書類は何?

    ↓クリック応援↓お願いします↓<にほんブログ村>―――――――――――…

  5. せどりトラブル

    Amazonで配送遅延になり、アカウントに傷が!しかも配送先は母島。

    ↓クリック応援↓お願いします↓<にほんブログ村> おはようございます!…

PAGE TOP