Amazonで販売した新品商品が、新品じゃない!とクレームで返品。

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クレーム返品!「新品じゃない」だって!?
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先日、Amazonで以下の商品を売ったら、

http://fundamental-ex.com/Lc0/3t6501

返品を受けてしまいました。




返品を受けて販売不可在庫になると、

返送してもらわないといけませんが、

返送された商品には、

返品理由が書いた紙が貼られます。



そこに書いてあったのは、

「新品じゃない」との事でした^^;

お客さんの話によると、開封痕があると…





デジカメは仮に新品を開封しても、

開封痕を残さない事が可能ですが、

この商品はちょっと特殊で、

メーカーのシールで封がしてあります。





と言う事は、お客さんが言ってる事は、

おそらく正しいのでしょう。

でもこちらの商品、納品代行に頼んだので、

僕は検品していないのです。

本当に開封されていたのかどうか謎です…





商品を確認してみたところ、

付属品も揃ってるし非常に綺麗です。




ごくまれに、付属品を盗んで返品したり、

自分で用意したジャンク品に交換したり、

悪質な返品をする人がいるらしいですが、

そう言うのではなかったようです。





でも、開封痕がある以上は、

もう中古で出すしかありませんね。

写真をしっかり撮って出したら売れました。

http://fundamental-ex.com/Lc0/4t6501




これはiPhoneで撮影したものですが、

スマホでもそこそこの写真は撮れます。


Amazonの場合写真を掲載しても、

そんなに大きくは載らないので、

あまりこだわらなくでもいいでしょう。




写真を面倒だと載せない人が多いので、

何かしら1枚あるだけでも、

けっこう印象はよくなりますよ^^

 

 

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