Amazonせどりで食らった返品…詳細な理由はちゃんと書いてあります。

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具体的な返品理由がカンタンに分かる!
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Amazonで売上が伸びて来ると、

どうしても返品の数は増えてきます。

Amazonは簡単に返品を許すからですね。




しかも、以前までは返品されても、

理由がハッキリしない場合がありました。



「不具合がある」と書かれていても、

具体的にお客様が何を不具合と言ったかは、

Amazonに問合せる必要がありました。




しかし、返品レポートを見れば、

お客様の返品理由のコメントが、

簡単に見れるようになりました!

http://fundamental-ex.com/Lc0/3t5721




セラーセントラル画面の上にある、

「レポート」から「フルフィルメント」、

左下にある「返品レポート」を開きます。




返品された商品の一覧を開くと、

返品理由の所がクリックでき、

お客様のコメントが以下のように出ます。

http://fundamental-ex.com/Lc0/4t5721




これならば、具体的な返品理由が分かり、

今後の対策を講じる事が出来るし、

不具合であれば動作確認出来るし、

メーカーへの修理依頼も楽ですね。




ただし、最近追加された機能なので、

古いデータは見られないようです。

返品は痛いですが、理由を詳しく知って、

どうすれば減らせるか考えていきましょう^^

 

 

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