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クレーム返品！「新品じゃない」だって！？
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先日、Amazonで以下の商品を売ったら、
http://fundamental-ex.com/Lc0/3t6501
返品を受けてしまいました。
返品を受けて販売不可在庫になると、
返送してもらわないといけませんが、
返送された商品には、
返品理由が書いた紙が貼られます。
そこに書いてあったのは、
「新品じゃない」との事でした^^;
お客さんの話によると、開封痕があると…
デジカメは仮に新品を開封しても、
開封痕を残さない事が可能ですが、
この商品はちょっと特殊で、
メーカーのシールで封がしてあります。
と言う事は、お客さんが言ってる事は、
おそらく正しいのでしょう。
でもこちらの商品、納品代行に頼んだので、
僕は検品していないのです。
本当に開封されていたのかどうか謎です…
商品を確認してみたところ、
付属品も揃ってるし非常に綺麗です。
ごくまれに、付属品を盗んで返品したり、
自分で用意したジャンク品に交換したり、
悪質な返品をする人がいるらしいですが、
そう言うのではなかったようです。
でも、開封痕がある以上は、
もう中古で出すしかありませんね。
写真をしっかり撮って出したら売れました。
http://fundamental-ex.com/Lc0/4t6501
これはiPhoneで撮影したものですが、
スマホでもそこそこの写真は撮れます。
Amazonの場合写真を掲載しても、
そんなに大きくは載らないので、
あまりこだわらなくでもいいでしょう。
写真を面倒だと載せない人が多いので、
何かしら１枚あるだけでも、
けっこう印象はよくなりますよ^^
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