Amazonのお客様から、クレームで返品…しかし、返品された理由が意味不明です。何かが足りない??

 

友だち追加

↓クリック応援↓お願いします↓

にほんブログ村 小遣いブログ せどりへ<にほんブログ村>

――――――――――――――――――――
クレーム返品。何かが足りないらしい…
――――――――――――――――――――





先日返品を受けてしまったこの商品、

http://fundamental-ex.com/Lc0/4t8341

何が問題なのか調べるため、

自宅に返送して確認しました。





お客様が言う返品理由は以下の通りです。

http://fundamental-ex.com/Lc0/5t8341

うーん、これはおかしいです。




そもそもこの商品は、

新品未開封で販売した物です。

新品はシュリンクで包まれているため、

足りないなんてあり得ないです。





返送されてきた商品を早速確認しましたが、

付属品が何か足りないようには思えません。

以下は実際に返品された商品の写真です。

http://fundamental-ex.com/Lc0/6t8341




ちゃんと揃っているように見えます。

少なくともAmazonページ上で、

付属品だと表示されている物は、

全て入っていました。





これではお客様がなぜ返品したか、

よく分からなくなってきますね^^;




ちなみに、今回のケースのように、

「シュリンク未開封なのに付属品が足りない」

みたいな、普通有り得ないような事態は、

詐欺の場合も考えられます。





過去にもブログでは何度も話しましたが、

中古品や故障品とすり替えられたり、

付属品を一部盗まれるケースです。





もしそのような被害であれば、

中古品として再販した時に、

それを買ったお客様にまで、

迷惑がかかる場合も考えられます。




また、Amazonに事情を説明すれば、

補てんされる場合もあります。




理不尽な返品は痛いですが、

その後の対応もちゃんとやって、

少しでも被害を軽減させましょう^^

 

 

Yahoo!とAmazonで併売しよう>

↓全自動の神ツール「アマヤフ」↓

 

<ノーリスクで始める権利収入構築

↓失敗しても返金されるビジネスとは?↓

 

ビジネスパートナー募集中

↓健一が運営する物販チームにご招待↓

関連記事

  1. せどりトラブル

    電脳せどり、お店のミスで在庫切れなのに、全額返金してくれない?

    ↓クリック応援↓お願いします↓<にほんブログ村>―――――――――――…

  2. せどりトラブル

    また返品!返品率80%を超えるヤバイ商品を、Amazonでせどりしてしまいました…

    ↓クリック応援↓お願いします↓<にほんブログ村>―――――――――――…

  3. せどりトラブル

    AmazonのFBA倉庫に預けた商品が破損していた??誰が責任を持つのか?

    ↓クリック応援↓お願いします↓<にほんブログ村>―――――――――――…

  4. せどりトラブル

    カメラがぶっ壊れました!早急に対応しないと泣き寝入り。ヤフオクせどりにご用心。

    ↓クリック応援↓お願いします↓<にほんブログ村>―――――――――――…

  5. せどりトラブル

    FBAに送ったのに、1週間以上受領されず、しかも連絡なし??

    ↓クリック応援↓お願いします↓<にほんブログ村> おはようございます!…

  6. せどりトラブル

    Amazonで販売した新品商品が、新品じゃない!とクレームで返品。

    ↓クリック応援↓お願いします↓<にほんブログ村>―――――――――――…

PAGE TOP