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不良品で返品されたら、どこを見ればいい？
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先日Amazonで販売したイヤホンが、
不良品として返品されてしまい、
販売不可在庫となってしまいました。
返品されると返金処理のメールが来て、
返品された事が分かりますが、
その後はどうしたらいいでしょうか？
新品商品が未開封で返品されると、
そのまま在庫として復活しますが、
不良品や開封済みの場合は、
返送又は廃棄の処理が必要です。
在庫管理画面に、以下の項目があれば、
販売不可在庫が存在します。
http://fundamental-ex.com/Lc0/4t8711
無い場合は項目は表示されません。
ここをクリックして商品を確認し、
返送又は廃棄を依頼して下さい。
もしくは、商品登録画面でも、
販売不可在庫がある事が分かります。
http://fundamental-ex.com/Lc0/5t8711
販売不可在庫と言っても、
お客様の勘違いで実は正常品であったり、
単に開封されただけと言う物もあり、
その場合は中古で再販が出来ます。
しかし、販売不可在庫の返送を申請しないで
一定期間が過ぎてしまうと、
自動的に廃棄される事も。
販売不可在庫がないかどうかは、
いつもチェックして下さいね^^
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