Amazonで売れた商品が、不良品で返品されてしまいました…。返品があった場合はどこを見れば分かる?

 

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不良品で返品されたら、どこを見ればいい?
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先日Amazonで販売したイヤホンが、

不良品として返品されてしまい、

販売不可在庫となってしまいました。





返品されると返金処理のメールが来て、

返品された事が分かりますが、

その後はどうしたらいいでしょうか?




新品商品が未開封で返品されると、

そのまま在庫として復活しますが、

不良品や開封済みの場合は、

返送又は廃棄の処理が必要です。



在庫管理画面に、以下の項目があれば、

販売不可在庫が存在します。


http://fundamental-ex.com/Lc0/4t8711

無い場合は項目は表示されません。




ここをクリックして商品を確認し、

返送又は廃棄を依頼して下さい。





もしくは、商品登録画面でも、

販売不可在庫がある事が分かります。

http://fundamental-ex.com/Lc0/5t8711




販売不可在庫と言っても、

お客様の勘違いで実は正常品であったり、

単に開封されただけと言う物もあり、

その場合は中古で再販が出来ます。




しかし、販売不可在庫の返送を申請しないで

一定期間が過ぎてしまうと、

自動的に廃棄される事も。





販売不可在庫がないかどうかは、

いつもチェックして下さいね^^

 

 

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