Amazonで理不尽な悪い評価を貰ったら、削除依頼をしてみよう!しかし、削除依頼が出来なくなる事も??

 

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悪い評価の削除依頼が、出来なくなった!?
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Amazonのお客様から、

たまに理不尽な悪い評価を貰う時があります。

こう言う時は、Amazonに依頼すれば、

削除して貰えるかもしれません。





方法は、Amazonセラーセントラルの、

ヘルプ画面から、以下項目を選びます。

http://fundamental-ex.com/Lc0/3t10071




ここに悪い評価が付いた注文番号を入力し、

手続きを進める事で、

理不尽な悪い評価を消す事ができます。





なお、評価を消せる条件は、

評価が以下のような場合です。

http://fundamental-ex.com/Lc0/4t10071




また、これらの条件以外にも、

FBAで販売した商品であれば、

Amazonに責任がある悪い評価も、

消せる場合があります。



例えば配送予定日に遅れたとか、

商品の梱包が雑だった、などは、

FBAである以上Amazonのせいですね。




また、それらの条件に、

全く当てはまらなかったとしても、

なぜか評価が消える事があるので、

ダメ元で削除依頼を出すのもありです。





ただし、悪い評価を受けてから、

90日が経過してしまった場合、

どう頑張っても、

削除依頼そのものが行えなくなります。





削除依頼を出そうとしても、

以下の表示になり、出来ません。

http://fundamental-ex.com/Lc0/5t10071




お客様から悪い評価を貰った時は、

お客様に連絡して問題解決に努め、

お客様に評価の見直しをお願いしましょう。





それでも見直しをしてもらえず、

明らかに自分に非がないと思われた場合、

Amazonへの削除依頼をしてみて下さい^^

 

 

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