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納品不備をやらかしてしまいました…
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昨日、アマゾンから何やらメールが届いていました。
なんだろうと思って確認してみると、
納品不備が発生したとの警告でした！
内容は、FBAの納品に不備があったため、
入庫処理は済ませる事が出来たものの、
今後同じような事があった場合は、
納品遅延、手数料課金、納品機能の停止、
などになる事があります！と言う事でした^^;
早速セラーセントラル画面がら、納品画面を見ると、
警告表示のある納品プランがあり、それを開きました。
内容は、元のバーコードが覆い隠されてないとの事です。
既にご存知かもしれませんが、
FBAに納品するためにラベルを貼る際に、
FBAのラベルと他のバーコードが混同しないよう、
FBAラベル以外のバーコードを隠さなければなりません。
ちなみに今回僕がやらかしたのは以下の商品です。
http://thirtieth-ex.jp/L38432/c1/1601
これはBOSEのヘッドホンですが、
BOSEはアメリカのメーカーのため、日本とアメリカと、
２種類のバーコードがついています。
日本のバーコードの上にFBAラベルを貼りましたが、
アメリカのバーコードを隠すのを忘れてしまいました。
アマゾンから今後の解決手段が提示されたので、
それを読んで承諾する事で、事態は解決しました。
しかし、問題なのは、セラーセントラルの画面を、
開くだけでは納品不備について見れないことです。
仮にアマゾンからの警告メールを見逃してしまうと、
わざわざ「FBA納品手続き」を表示させなければ、
納品不備が表示されないため、気づきにくいです。
納品不備が繰り返されたり、不備を放置したりすれば、
どんなペナルティーが科せられるか分からないです。
ぜひアマゾンからのメールを見逃さないで下さい。
あと、FBAに納品したら、その後出品されているか、
確認してくださいね^^
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