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クレーム返品の商品が、ひどい状態に…
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先日イヤホンが返品されてしまった、
と言う話をしました。
返品理由は片方音が出ないとの事です。
仕方ないので返送してもらったところ、
こんな状態で届きました。
http://fundamental-ex.com/Lc0/4t8781
何コレ？新品で販売したはずですが？？
梱包を解いてみたところ…
http://fundamental-ex.com/Lc0/5t8781
どうやら、箱も説明書も、
ぜ～んぶ処分してしまったようです。
本体のみでした。
付属品が具体的に何が入ってたのか、
今となっては分かりませんが、
イヤーピースやUSBケーブルも、
処分されたっぽいです。
もしくは、自分で使えそうな物だけ、
自分の物にして残りを返品したのかも…
いつもは不具合で返品された場合、
仕入先のお店かメーカーに連絡し、
保証修理してもらった上で、
中古として再販しています。
しかし、保証書も説明書もなければ、
恐らく有償修理ですね。
高額商品でもないため、
有償修理をしてしまったら、
かえって高くつきそうです。
ここからは僕の経験論ですが、
海外メーカーの家電やオーディオは、
故障での返品が多く、
リスクが高めです。
修理をするのも海外に発送したり、
英語のサイトから問い合わせしたり、
けっこう手間になる事があるので、
お気を付けください^^;
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