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迷惑メール？でも無視したらダメです！
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先日Amazonのお客様から連絡がありました。
お客様から問い合わせがあった時は、
セラーセントラルの画面に表示され、
メールでも案内が来るのですぐ分かります。
しかし、メッセージを開いてみたところ…
http://fundamental-ex.com/Lc0/2t3571
意味が全く分からないですが、
翻訳してみると、お客様ではなさそうです。
こういう連絡はたまにあります。
こう言うのがたびたび来るので、
またか、面倒だな、と思ってしまいますが、
だからと言って放置してはいけません。
その理由はこちらですね。
http://fundamental-ex.com/Lc0/3t3571
そうです、メールの返信までにかかる時間が、
ちゃんとカウントされているのです。
どんな嫌がらせメールであっても、
24時間以上放置すると、回答遅延になり、
アカウント健全性が下がってしまうのです。
メッセージの返信画面には、
「返信不要」と言うボタンがあるため、
明らかな嫌がらせのメールの場合は、
このボタンを押せばOKです。
しかし、回答までの平均時間がカウントされるので、
早く返信するほどこの時間が短くなり、
カートを取りやすくなるなど、
何らかのいい影響があるとも考えられます。
お客様へのメールの回答は24時間以内に、
出来るだけ早くしましょう^^
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