Amazonのお客様?いえ、迷惑メールです。しかし、無視したらアマゾンのアカウントが危険に!?

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迷惑メール?でも無視したらダメです!
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先日Amazonのお客様から連絡がありました。

お客様から問い合わせがあった時は、

セラーセントラルの画面に表示され、

メールでも案内が来るのですぐ分かります。




しかし、メッセージを開いてみたところ…

http://fundamental-ex.com/Lc0/2t3571

意味が全く分からないですが、

翻訳してみると、お客様ではなさそうです。

こういう連絡はたまにあります。




こう言うのがたびたび来るので、

またか、面倒だな、と思ってしまいますが、

だからと言って放置してはいけません。




その理由はこちらですね。

http://fundamental-ex.com/Lc0/3t3571

そうです、メールの返信までにかかる時間が、

ちゃんとカウントされているのです。




どんな嫌がらせメールであっても、

24時間以上放置すると、回答遅延になり、

アカウント健全性が下がってしまうのです。




メッセージの返信画面には、

「返信不要」と言うボタンがあるため、

明らかな嫌がらせのメールの場合は、

このボタンを押せばOKです。




しかし、回答までの平均時間がカウントされるので、

早く返信するほどこの時間が短くなり、

カートを取りやすくなるなど、

何らかのいい影響があるとも考えられます。




お客様へのメールの回答は24時間以内に、

出来るだけ早くしましょう^^

 

 

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