ちゃんとやったはずが、Amazonのお客様からクレーム!原因は実に初歩的なミスだった…

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初歩的なミスから、クレームに発展!?
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先日お客様から連絡があり、

内容はクレームでした。

中古のカメラを売ったのですが、

ケーブルが入っていないそうです。

 

中古品の販売では、

付属品の有無は重要です。

何があって、何が無いのか、

商品説明で伝える必要があります。

 

もちろん僕も商品説明で、

USBケーブルがない旨は、

伝えておいたはずなのですが、

お客様は書いてなかったと言ってます。

 

 

書き忘れたのかと思い、

商品説明を確認してみたところ…

うん、ちゃんと書いてある。

 

いや、ちょっと待てよ、

これはおかしいじゃないか!

 

なんと、商品説明を書く欄を間違えると言う、

実に初歩的なミスでした^^;

しかし、欄の見た目はどちらも一緒…

慌ててたのか、見間違いをしたようです。

 

しかも運が悪い事に、

書く欄を間違えた時に限って、

それが原因でクレームになるとは、

ホント運が悪かったです。

 

Amazonの商品登録ページは、

商品のジャンルなどによって、

レイアウトが微妙に違います。

慣れてる人ほど、注意しましょう^^;

 

最後に、お伝えすることがあります。

今まで1日おきにブログ更新してきましたが、

これからは1週間ごとに更新します。

 

第一~第四の日曜日のみ、

更新して行きたいと思います。

なぜかと言うと、新たな物販ビジネスを始めて、

忙しくなっているためです。

 

ビジネスを成功させて、

また落ち着いて来ましたら、

更新頻度を上げて行こうと思ってます。

今後もよろしくお願いいたしますm(__)m

 

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