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FBAじゃない商品でも返品できるのか?
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今日はAmazonの刈り取りについてお話します。
Amazonで仕入れ、Amazonで売る、
これが刈り取りです。
例えば相場10000円の商品があり、
どこかのショップが急に5000円に下げたとします。
これを5000円で買えば、10000円で売れるので、
差額5000円となり、利益が出ます。
値段を間違えてしまったパターンや、
在庫がいっぱいあるから早く売り切りたい、
などの理由で、相場より著しく安くなった物を、
仕入れて利益を出します。
しかし、刈り取りした物に問題がある時があります。
例えば未開封だけど箱がボロボロだとか、
新品と書いてあるのに実は中古だった、
などのトラブルが起きる事がまれにあります。
そのような商品を再びAmazonで販売すると、
こちらがクレームを言われかねないです。
なので、刈り取りした商品に問題があれば、
返品するのが無難です。
FBAの出品者から買えば、簡単に返品できます。
しかし、自己発送の場合はどうでしょうか?
僕は以前にこちらの商品が、
3000円だったので複数刈り取りました。
http://fundamental-ex.com/Lc0/2t2581
自己発送の出品者でしたが、
いつまで経っても商品が届きません。
ようやく届いたと思ったら、中国からの空輸で、
中身は全部中国語の輸入品でした。
輸入品の場合は国内品のカタログでは売れません。
新たに輸入品のカタログを作る必要があるため、
これで利益を出すのは困難です。
すぐに返品をしてもらおうと思いましたが、
「中身に問題がないのなら返品はできない」と、
何度掛け合っても受け付けてくれません。
しかし、輸入品は輸入品のカタログじゃないと、
売る事が出来ないので、明らかな規約違反です。
商品に問題があるのに返品させてくれない時は、
Amazonに連絡して事情を説明しましょう。
僕はAmazonに、国内正規品を注文したのに、
輸入品が届いたので返品したい、と話しました。
すると、すぐに出品者から連絡があり、
返品を受け付けますと言われました。
お店もAmazonから直接連絡が来て、
受けるしかないとあきらめたのでしょう。
FBAだろうと自己発送だろうと、
問題のある商品の返品を受け付けないのは、
規約違反に当たるので、
刈り取りした商品がおかしい時は、
ちゃんとAmazonに説明し、返品しましょう^^
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